Umfassende Datenschutzerklärung – Kunden und Interessenten

Bello, Gallardo, Bonequi y García, S.C. (im Folgenden „bgbg“) ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Bgbg gibt als Anschrift für die Zustellung von Mitteilungen und Benachrichtigungen folgende Adresse an: Avenida Santa Fe, Nr. 428, Turm 1, Etage 14, Stadtbezirk Cuajimalpa de Morelos, Postleitzahl 05348, Mexiko-Stadt, Mexiko.

Zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke verarbeitet bgbg die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

• Angaben zur Identifizierung und Kontaktdaten.
• Arbeitsdaten.
• Finanz- und Vermögensdaten.
• Elektronische Daten.

Zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke verarbeitet bgbg keine sensiblen personenbezogenen Daten.

Wenn Sie Dienstleistungen von bgbg anfordern und/oder in Anspruch nehmen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verarbeitet werden:

Hauptzwecke:

1. Wir werden Sie über physische und elektronische Kommunikationskanäle kontaktieren, um Ihnen die Produkte von bgbg anzubieten.
2. Ihn als potenziellen Kunden oder Kunden identifizieren.
3. Ihre Identität und gegebenenfalls Ihre Rechtspersönlichkeit überprüfen.
4. Erstellung und Vorlage eines Angebots und/oder von Kostenvoranschlägen für den Interessenten oder Kunden.
5. Anfragen, Geschäftsangebote und/oder Kostenvoranschläge bearbeiten.
6. Die Abwicklung der Aktivitäten im Zusammenhang mit der Beauftragung von Dienstleistungen bei bgbg.
7. Erstellung, Kontrolle und Verwaltung der Dokumente, in denen die Geschäftsbeziehung und die Verpflichtungen zwischen den Parteien festgehalten sind.
8. Gegebenenfalls Betreuung, Diagnose und Behebung von Störungen, Ausfällen oder technischen Problemen im Zusammenhang mit den von bgbg angebotenen Dienstleistungen.
9. Berichte über die bei bgbg beauftragten Dienstleistungen vorlegen.
10. Die Dokumente, die die Bezahlung der bei bgbg erworbenen Dienstleistungen belegen, verwalten, ausstellen und versenden.
11. Rechnungen ausstellen, prüfen, genehmigen und stornieren, die die Bezahlung der bei bgbg bestellten Produkte belegen.
12. Datenanalyse unter Einsatz von Analysetechnologien, künstlicher Intelligenz und/oder Big Data, um historische und statistische Informationen über die von unseren Kunden/Nutzern erworbenen Produkte und Dienstleistungen sowie über deren Konsumgewohnheiten zu gewinnen und unsere Produkt- und Dienstleistungsangebote entsprechend ihren Interessen individuell anzupassen.
13. Historische und statistische Aufzeichnungen über unsere Kunden.
14. Die Einhaltung der geltenden gesetzlichen und behördlichen Vorschriften, einschließlich der Vorschriften in den Bereichen Steuern, Geldwäschebekämpfung und Datenschutz.
15. Den Auskunftsersuchen der zuständigen Behörden im Rahmen der Ausübung ihrer Aufgaben nachzukommen.
16. Die Rechte und Interessen von bgbg in Gerichts-, Verwaltungs- oder sonstigen Verfahren zu schützen und zu verteidigen.
17. Entgegennahme, Bearbeitung und Verwaltung von Anfragen, Rückfragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit den vertraglich vereinbarten Dienstleistungen über die von bgbg zu diesem Zweck bereitgestellten physischen und/oder elektronischen Kanäle.
18. Die außergerichtliche oder gerichtliche Eintreibung ausstehender Forderungen im Zusammenhang mit den erbrachten Dienstleistungen abzuwickeln.

Die oben aufgeführten Hauptzwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten bedürfen keiner Einwilligung Ihrerseits, da sie gemäß Artikel 15 Absatz III unter die in Artikel 9 des Gesetzes genannten Ausnahmeregelungen fallen.

Nebenzwecke:

1. Zusendung von Informationen zu unseren Dienstleistungen, Produkten und Sonderangeboten.
2. Sie zur Teilnahme an Verlosungen, Gewinnspielen, Wettbewerben, Veranstaltungen und Bonusprogrammen einzuladen.
3. Zur Durchführung von Umfragen und Bewertungen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für sekundäre Zwecke jederzeit nach der Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung widersprechen, und zwar gemäß dem im Abschnitt „ARCO-Rechte“ beschriebenen Verfahren.

Ihre personenbezogenen Daten können innerhalb oder außerhalb Mexikos an die nachfolgend genannten Empfänger und zu den nachfolgend genannten Zwecken übermittelt werden:

• Bundes-, Landes- und/oder Kommunalbehörden; Kommissionen; Institute, Aufsichtsbehörden; Justiz- oder Verwaltungsbehörden; sowie nationale und/oder ausländische Regierungsstellen; zur Erfüllung der in den geltenden Rechtsvorschriften festgelegten Verpflichtungen und/oder begründeter und motivierter Aufforderungen seitens einer dieser Stellen.
• Gegebenenfalls Tochtergesellschaften und/oder verbundene Unternehmen von bgbg, die nach denselben internen Prozessen und Richtlinien arbeiten, zum Zwecke der zentralen Informationsverwaltung.

Die oben genannten Übermittlungen personenbezogener Daten bedürfen keiner Einwilligung Ihrerseits, da sie unter die in Artikel 36 des Gesetzes aufgeführten Ausnahmeregelungen fallen. Jede Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten, für die Ihre Einwilligung erforderlich ist, wird Ihnen vorab durch eine entsprechende Mitteilung und durch eine Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung mitgeteilt.

Als betroffene Person können Sie Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch (im Folgenden „ARCO-Rechte“) geltend machen. Diese Rechte umfassen:

• Auskunftsrecht: Das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, sowie Informationen darüber, wie wir diese Daten verarbeiten oder weitergeben.
• Berichtigung: Sie haben das Recht, jederzeit die Berichtigung Ihrer Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig oder unvollständig sind.
• Löschung: Recht auf Einstellung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, beginnend mit einer Sperrung und anschließender Löschung.
• Widerspruchsrecht: Das Recht, aus berechtigten Gründen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
  Um eines Ihrer ARCO-Rechte auszuüben, können Sie einen Antrag per E-Mail an datospersonales@bgbg.mx richten.

Ihr Antrag muss Folgendes enthalten:

1. Ihren vollständigen Namen und Ihre Anschrift oder eine andere Möglichkeit, Ihnen die Antwort auf Ihren Antrag zu übermitteln.
2. Eine Kopie eines Dokuments, das Ihre Identität belegt, sowie gegebenenfalls eine Vollmacht, falls jemand das Recht in Ihrem Namen ausübt.
3. eine klare und präzise Beschreibung des ARCO-Rechts, das Sie ausüben möchten, sowie der personenbezogenen Daten, auf die sich Ihr Antrag bezieht; und
4. Gegebenenfalls weitere Informationen oder Unterlagen, die uns helfen, Ihre personenbezogenen Daten zu ermitteln, oder die Ihren Antrag untermauern, sofern Sie eine Berichtigung oder einen Widerspruch beantragen.

Bgbg wird Ihren Antrag innerhalb von 20 (zwanzig) Werktagen nach dem Datum seines Versands und Eingangs beantworten. Sollte der Antrag berechtigt sein, werden wir ihm innerhalb von 15 (fünfzehn) Werktagen nach dem Datum unserer Antwort nachkommen. Sollten die in Ihrem Antrag gemachten Angaben und/oder Unterlagen unvollständig, fehlerhaft und/oder unzureichend sein oder sollten die erforderlichen Dokumente zum Nachweis Ihrer Identität oder der entsprechenden Vertretungsbefugnis nicht beigefügt sein, werden wir Sie um die Korrektur und Behebung der Mängel bitten, damit wir Ihren Antrag bearbeiten können. Sie haben 10 (zehn) Werktage Zeit, um der Aufforderung nachzukommen und den Antrag zu korrigieren; andernfalls gilt dieser als nicht gestellt.

Die Nutzung elektronischer Medien zur Ausübung der ARCO-Rechte ermächtigt bgbg, auf den entsprechenden Antrag auf demselben Weg zu antworten, es sei denn, Sie geben in Ihrem Antrag klar und ausdrücklich ein anderes Kontaktmedium an.

Das Recht auf Löschung ist nicht uneingeschränkt. Bitte beachten Sie, dass bgbg bestimmte Informationen aufbewahren muss, um verschiedenen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, und dass bgbg zu diesem Zweck Ihre personenbezogenen Daten an andere Stellen oder Behörden weitergeben kann. In solchen Fällen muss das Recht auf Löschung möglicherweise bei der Stelle geltend gemacht werden, die Ihre personenbezogenen Daten erhalten hat.

In einigen Fällen können Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widerrufen; dieser Widerruf kann jedoch keine rückwirkende Wirkung haben, d. h. er hat keine Auswirkungen auf Sachverhalte, Vorgänge oder Übermittlungen, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung stattgefunden haben.

Bitte beachten Sie, dass es Bestimmungen der öffentlichen Ordnung geben kann, die bgbg dazu verpflichten, Ihre Daten für einen gesetzlich vorgeschriebenen Mindestzeitraum aufzubewahren; in solchen Fällen werden wir Ihre Daten ausschließlich zur Einhaltung dieser gesetzlichen Bestimmungen aufbewahren.

Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten, können Sie einen Antrag stellen, indem Sie die Anweisungen zur Ausübung der ARCO-Rechte befolgen, und diesen an die E-Mail-Adresse datospersonales@bgbg.mx senden.

Sie können die Verwendung oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten einschränken, indem Sie einen entsprechenden Antrag an unsere Datenschutzabteilung richten und dabei das für die Ausübung der ARCO-Rechte geltende Verfahren und die entsprechenden Anweisungen befolgen.

Bgbg verfügt über Mittel und Verfahren, um sicherzustellen, dass bestimmte Daten in eigene Sperrlisten aufgenommen werden, damit eine Weitergabe dieser Daten verhindert wird. In solchen Fällen stellen wir den betroffenen Personen, die eine Eintragung beantragen, eine entsprechende Eintragungsbescheinigung aus.

Bgbg behält sich das Recht vor, den Inhalt und den Umfang dieser Datenschutzerklärung jederzeit und nach eigenem Ermessen zu ändern, zu aktualisieren, zu erweitern und/oder anzupassen. In solchen Fällen können Sie die aktuellste Fassung der Datenschutzerklärung bei unserer Abteilung für personenbezogene Daten per E-Mail unter datospersonales@bgbg.mx anfordern.