19 mai 2020 / COVID-19 / Assurances
Le 26 mars 2020, la Commission nationale des assurances et des cautions (« CNSF »), en coordination avec l'Association mexicaine des institutions d'assurance (« AMIS »), a publié le communiqué n° 030 par lequel il a été convenu de garantir la prise en charge des assurés, ainsi que la protection des emplois dans le secteur assuré, en assurant la continuité des services que les institutions d'assurance fournissent à la population.
Compte tenu de ce qui précède, ils ont décidé de mettre en œuvre temporairement les mesures suivantes :
- Prolonger les délais de réponse aux demandes d'informations adressées aux compagnies d'assurance afin qu'elles puissent concentrer leurs efforts sur le service à leurs assurés.
- Faciliter la remise des rapports réglementaires qu'elles sont tenues de présenter.
- Prolonger le délai de renouvellement des cartes d'identité afin que les agents d'assurance puissent se concentrer sur le service à la clientèle.
- Accorder des assouplissements réglementaires afin que les compagnies d'assurance qui n'avaient pas prévu dans leurs polices ou qui excluaient les risques liés à la COVID-19 puissent les inclure dans leurs produits.
- Accorder des assouplissements réglementaires afin que les compagnies d'assurance qui le souhaitent puissent prolonger les délais de paiement des primes pour les assurés fidèles et vulnérables, sans pénalité ni résiliation de contrat, dans l'intérêt de ces derniers.
- Veiller à ce que les examens de certification des nouveaux agents soient organisés en coordination avec le Centre d'évaluation des intermédiaires.
Ces mesures visent également à protéger et à servir les intérêts de l'assuré ; d'une part, les compagnies d'assurance qui, dans leurs produits d'assurance vie ou d'assurance frais médicaux majeurs, ne couvrent pas ou excluent les risques liés à la COVID-19, pourront les intégrer sans frais, et d'autre part, de permettre aux compagnies d'assurance de prolonger les délais de paiement des primes sans que l'assuré ne soit soumis à une résiliation ou à une pénalité. Il est important de mentionner que ces mesures temporaires en faveur des assurés ne sont pas obligatoires et qu'elles sont donc laissées à la discrétion de la compagnie d'assurance.
Afin de permettre aux assurés de prendre facilement connaissance des mesures mises en place par le secteur des assurances, la Commission nationale pour la protection et la défense des utilisateurs de services financiers (« CONDUSEF ») a élaboré un tableau comparatif présentant les différentes conditions proposées par les compagnies d'assurance face à la COVID-19, notamment en matière d'accès aux soins médicaux, de délais d'attente, de procédures d'hospitalisation et de couvertures sur le territoire national ou à l'étranger, entre autres.
https://www.condusef.gob.mx/?p=contenido&idc=1354&idcat=3
Les mesures réglementaires temporaires mises en place par la CNSF en collaboration avec l'AMIS offrent aux compagnies d'assurance une excellente occasion de poursuivre leurs activités normales et de développer de nouveaux produits. De même, certaines compagnies d'assurance lancent sur le marché des produits innovants afin de répondre aux besoins de la population face aux risques liés à la COVID-19.
De même, en ce qui concerne la conformité réglementaire des compagnies d'assurance, conformément à l'accord publié au Journal officiel de la Fédération le 4 mai 2020, la CNSF suspend, à compter de la date de publication de l'accord et jusqu'au 30 mai 2020, les délais relatifs aux démarches et procédures en cours qui sont ou doivent être effectuées, à l'exception des plans de régularisation et des programmes d'autocorrection. Cette suspension ne s'applique pas aux informations devant être fournies aux institutions d'assurance, ni aux notifications ou demandes que pourraient adresser les unités administratives ayant entamé des visites d'inspection avant le 7 avril 2020.
