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Politique de confidentialité complète : Canal de signalement

Politique de confidentialité complète :

Canal de signalement

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données à caractère personnel détenues par des particuliers (ci-après dénommée « la Loi »), à son règlement d'application et aux autres dispositions applicables, et afin que vous puissiez prendre une décision éclairée quant au traitement que nous pouvons effectuer sur vos données à caractère personnel, nous mettons à votre disposition la présente note d'information qui fournit des renseignements sur l'utilisation de vos données à caractère personnel, en identifiant l'entité responsable de vos informations ; les finalités ou actions qui motivent la collecte, l'utilisation et la conservation de vos données personnelles ; les tiers auxquels vos données personnelles seront ou pourront être transférées ; les mécanismes vous permettant d'exercer vos droits, entre autres informations.

L'utilisation de ce canal de signalement est facultative. En nous envoyant un signalement, vous acceptez le traitement de vos données à caractère personnel conformément à la présente déclaration de confidentialité, y compris le traitement des informations que vous nous fournissez par e-mail ou via le formulaire de signalement mis à disposition. Si vous acceptez la présente déclaration de confidentialité et que vous poursuivez la procédure de signalement, vous serez contacté par le service compétent ; si vous ne l'acceptez pas, veuillez ne pas effectuer de signalement ni fournir d'informations par ce biais. Sans préjudice de sa mise à disposition et de sa communication par des moyens physiques ou électroniques, cette déclaration de confidentialité peut être consultée sur notre site web : https://bgbg.mx/.

Qui est responsable de vos données personnelles ?

Bello, Gallardo, Bonequi y García, S.C. ( ci-après dénommé « le Responsable ») est le responsable du traitement des données à caractère personnel des plaignants (lorsqu'ils s'identifient au moment du dépôt de la plainte), de la personne mise en cause et de toute personne citée comme témoin ou liée aux faits. Le responsable indique comme adresse pour la réception des notifications celle située Avenida Santa Fe, numéro 428, tour 1, étage 14, mairie de Cuajimalpa de Morelos, code postal 05300, Mexico, Mexique.

Quelles données utilisons-nous et pouvons-nous demander ?

Dans le cadre du traitement des plaintes par les voies officielles, le responsable du traitement pourra traiter les catégories ou types de données à caractère personnel suivants : 

  • Données d'identification et coordonnées.
  • Données relatives à l'emploi.
  • Informations relatives aux faits dénoncés.

En fonction de la plainte déposée, le responsable du traitement pourra traiter les catégories suivantes de données à caractère personnel, qui ne sont pas considérées comme essentielles pour engager une procédure de plainte :

  • Données financières et/ou patrimoniales.
  • Données d'identification et coordonnées des personnes impliquées dans les faits dénoncés.
  • Coordonnées de tout témoin.

Le responsable traitera de manière confidentielle les signalements effectués par les voies officielles, ainsi que l'identité du signalant si celui-ci a décidé de la communiquer. Le service compétent mènera les investigations nécessaires.

Demandons-nous des données à caractère personnel sensibles ?


En règle générale, le responsable ne demande pas de données à caractère personnel sensibles pour traiter les signalements par les voies officielles. À titre exceptionnel, le plaignant peut communiquer les informations suivantes concernant des personnes physiques, si celles-ci sont directement liées aux faits signalés :

  • Origine raciale ou ethnique.
  • Données biométriques.
  • État de santé.
  • Convictions religieuses, philosophiques ou morales.
  • Adhésion syndicale.
  • Opinions politiques.
  • Préférences et/ou habitudes sexuelles.
Données personnelles des mineurs

Aux fins énoncées dans la présente déclaration de confidentialité, le responsable du traitement ne collecte pas de données concernant les enfants et les adolescents (sont considérés comme enfants les mineurs de moins de douze ans, et comme adolescents les personnes âgées de douze ans révolus à moins de dix-huit ans). Si vous fournissez des données concernant des mineurs et que le Responsable constate que vous avez fourni ce type d'informations, il procédera à la suppression des données à caractère personnel dans la mesure où ces informations ne sont pas pertinentes ou directement liées aux faits signalés.

Dans tous les cas, le responsable mettra tout en œuvre pour limiter la durée du traitement des données à caractère sensible afin qu'elle soit réduite au strict minimum nécessaire au regard des plaintes et des enquêtes concernées.

Finalités du traitement des données à caractère personnel

Le responsable du traitement pourra traiter les données des plaignants (le cas échéant, car les plaintes peuvent être déposées de manière anonyme) et des personnes visées par la plainte, si celles-ci sont communiquées par le plaignant, aux fins suivantes :

Objectifs principaux:

  1. Gestion, suivi et traitement des signalements transmis par les canaux institutionnels mis en place par le responsable chargé du fonctionnement du canal de signalement.
  2. Examen, traitement et enquête concernant la plainte.
  3. Suivi des signalements effectués via la plateforme de signalement. 
  4. Gestion et suivi des communications entre le responsable et les plaignants.
  5. Gestion et contrôle des communications entre le responsable et les personnes liées ou impliquées dans les faits dénoncés par les plaignants.
  6. Prévenir, détecter et corriger les manquements à la réglementation en vigueur ou au règlement interne du responsable.
  7. Le cas échéant, communication aux autorités administratives ou judiciaires compétentes des infractions ou des faits délictueux portés à la connaissance du responsable.
  8. Statistiques et historique des signalements effectués via le canal de signalement. 

En aucun cas, les données à caractère personnel qui ne sont pas nécessaires à la connaissance et à l'enquête sur les actes ou omissions signalés ou dénoncés ne seront traitées ; elles seront immédiatement supprimées. De même, les données à caractère personnel qui pourraient être communiquées et qui se rapportent à des comportements ne relevant pas du champ d'application du présent traitement seront supprimées.

Objectifs secondaires

  • Ils n'existent pas.
Avec qui pouvons-nous partager vos données ?

Le responsable du traitement peut partager vos données à caractère personnel et procéder à des transferts de données à caractère personnel conformément à la loi et à la présente déclaration de confidentialité, tant au Mexique qu'à l'étranger, dans les cas suivants et aux fins suivantes :

  • Les administrations et autorités publiques fédérales, régionales et/ou municipales ; les commissions ; les instituts et organismes de régulation ; les autorités judiciaires ou administratives ; ainsi que les organismes gouvernementaux nationaux et/ou étrangers, aux fins du respect des obligations en matière d'information, de transparence et de prévention de la fraude, des infractions ou d'autres activités illicites, ainsi que pour se conformer aux injonctions judiciaires ou administratives émises par les autorités compétentes.

La loi stipule que les transferts de données susmentionnés ne nécessitent pas votre consentement pour être effectués, mais le responsable du traitement est tenu de vous en informer. Tout transfert de données à caractère personnel nécessitant votre consentement fera l'objet d'une notification préalable, par le biais de la publication et de la mise à jour de la présente déclaration de confidentialité, avant que ce transfert n'ait lieu.

Droits ARCO (accès, rectification, annulation, opposition)

La loi régit les droits ARCO dont vous disposez en tant que personne concernée. Ces droits comprennent :

  • Accès : le droit de savoir quelles données nous détenons à votre sujet, ainsi que la manière dont nous les utilisons ou les partageons.
  • Rectification: le droit que vous avez de demander à tout moment la rectification de vos données si, pour quelque raison que ce soit, celles-ci sont erronées, inexactes ou incomplètes dans nos bases de données.
  • Suppression: le droit de nous demander de supprimer vos données, en commençant par leur blocage puis leur suppression définitive.
  • Droit d'opposition: le droit que vous avez d'invoquer un motif légitime pour lequel nous devons cesser d'utiliser vos données à caractère personnel. 

Pour exercer l'un de vos droits ARCO, vous devez adresser une demande à notre service chargé des données à caractère personnel, à l'adresse électronique suivante : datospersonales@bgbg.mx.

La demande doit contenir ou être accompagnée des éléments suivants :

  1. Votre nom et adresse complets, ou tout autre moyen permettant de vous communiquer la réponse à votre demande,
  2. Une copie d'une pièce d'identité (ou d'une procuration, si quelqu'un exerce ce droit en votre nom),
  3. Une description du droit que vous souhaitez exercer, ainsi que les informations s'y rapportant, et
  4. Toute autre information que vous jugez utile pour traiter votre demande ou retrouver vos données personnelles.

Bgbg répondra à votre demande dans un délai de 20 (vingt) jours ouvrables à compter de la date à laquelle elle aura été envoyée et reçue. Si la demande est jugée recevable, nous y donnerons suite dans un délai de 15 (quinze) jours ouvrables à compter de la date à laquelle nous vous aurons communiqué notre réponse. Si les informations et/ou les documents fournis dans votre demande s'avèrent incomplets, erronés et/ou insuffisants, ou si les documents nécessaires pour prouver votre identité ou la représentation légale correspondante ne sont pas joints, nous vous demanderons de corriger et de remédier à ces lacunes afin de pouvoir traiter ladite demande. Vous disposerez de 10 (dix) jours ouvrables pour répondre à cette demande et corriger votre demande ; à défaut, celle-ci sera considérée comme n'ayant pas été présentée.

L'utilisation de moyens électroniques pour exercer vos droits ARCO autorise bgbg à répondre à votre demande par le même moyen, sauf si vous indiquez clairement et expressément un autre moyen de contact dans votre demande.

Le droit à l'effacement n'est pas absolu. Veuillez noter que bgbg doit conserver certaines informations afin de se conformer à diverses obligations légales et que, pour ce faire, elle peut être amenée à partager vos données personnelles avec d'autres entités ou organismes. Dans ce cas, il se peut que vous deviez exercer votre droit à l'effacement auprès de l'entité qui a reçu vos données personnelles.

Souhaitez-vous retirer votre consentement ?

Dans certains cas, tu peux retirer ton consentement au traitement de tes données à caractère personnel ; toutefois, ce retrait ne peut avoir d'effet rétroactif, c'est-à-dire qu'il ne peut affecter les situations, les démarches ou les transferts effectués avant le retrait de votre consentement ; il en va de même dans les cas où ce retrait entraînerait le non-respect de dispositions générales d'ordre public imposant l'obligation de poursuivre le traitement de vos données à caractère personnel pendant une période déterminée.

Vous pouvez envoyer une demande de retrait de consentement à l'adresse e-mail suivante : datospersonales@bgbg.mx, en suivant les instructions relatives à l'exercice des droits ARCO.

Restrictions concernant l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles

Vous pouvez limiter l'utilisation ou la divulgation de vos données à caractère personnel en adressant une demande à notre service chargé des données à caractère personnel, en suivant à cet effet la procédure et les instructions applicables à l'exercice des droits ARCO.

Bgbg dispose des moyens et des procédures nécessaires pour garantir l'ajout de certaines de vos données à ses propres listes d'exclusion, afin d'éviter que celles-ci ne soient divulguées. Dans ce cas, nous remettrons aux personnes concernées qui en font la demande l'attestation d'inscription correspondante.

Modifications apportées à notre politique de confidentialité

Bgbg se réserve le droit de modifier, mettre à jour, étendre et/ou modifier de toute autre manière le contenu et la portée de la présente déclaration de confidentialité, à tout moment et à son entière discrétion ; dans ce cas, nous publierons ces modifications sur le site web https://bgbg.mx/, dans la section « Déclarations de confidentialité ». À tout moment, vous pouvez demander une copie de la dernière version de la présente Politique de confidentialité à notre Service des données personnelles, à l'adresse e-mail suivante : datospersonales@bgbg.mx.

La politique de confidentialité régissant le traitement de vos données personnelles est celle qui est publiée dans notre rubrique « Politiques de confidentialité » sur le site web suivant : https://bgbg.mx/.

Questions ou précisions

Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir des précisions concernant la présente déclaration de confidentialité, vous pouvez contacter notre service chargé des données à caractère personnel à l'adresse e-mail suivante : datospersonales@bgbg.mx.

Date de la dernière mise à jour: 4 juin 2024.