Bello, Gallardo, Bonequi y García, S.C., (en adelante “bgbg”) es el Responsable de sus datos personales. Bgbg señala como domicilio para oír y recibir notificaciones, el ubicado en Avenida Santa Fe, Número 428 Torre 1, Piso 14, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, Código Postal 05348, Ciudad de México, México.

Para el cumplimiento de las finalidades informadas en este Aviso de Privacidad, bgbg tratará las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos y de contacto.
• Datos laborales.
• Datos financieros y patrimoniales.
• Datos electrónicos.

Para cumplir con las finalidades de este Aviso de Privacidad, bgbg no trata datos personales sensibles.

Al solicitar y/o adquirir servicios de bgbg, usted acepta que sus datos personales sean tratados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias:

1. Contactarlo a través de medios de comunicación físicos y electrónicos para ofrecerle los productos de bgbg.
2. Identificarlo como prospecto de cliente o cliente.
3. Verificar su identidad, y en su caso, personalidad jurídica.
4. Elaborar y presentar una propuesta comercial y/o cotizaciones para el prospecto o cliente.
5. Dar seguimiento a solicitudes de información, propuestas comerciales y/o cotizaciones.
6. Gestionar las actividades relacionadas con la contratación de servicios con bgbg.
7. Crear, controlar y administrar los documentos en los que conste la relación comercial y las obligaciones entre las partes.
8. En su caso, brindar atención, diagnóstico y solución a incidentes, fallas o problemas técnicos relacionados con los servicios proporcionados por bgbg.
9. Entregar informes o reportes de los servicios contratados con bgbg.
10. Gestionar, emitir y enviar los documentos que amparen el pago de los servicios adquiridos de bgbg.
11. Emitir, validar, aprobar y cancelar facturas que respalden el pago de los productos contratados con bgbg.
12. Análisis de datos mediante el uso de tecnologías de analítica, inteligencia artificial y/o big data, con el objeto de obtener información histórica y estadística sobre los productos y servicios adquiridos por nuestros clientes/usuarios, hábitos de consumo y formas de personalizar nuestras ofertas de productos y servicios, de acuerdo con sus intereses.
13. Registro histórico y estadístico de nuestros clientes.
14. Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables, incluyendo aquellas en materia fiscal, de prevención de lavado de dinero y protección de datos personales.
15. Dar cumplimiento a requerimientos de información formulados por autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones.
16. Proteger y defender los derechos e intereses de bgbg en procesos judiciales, administrativos o de cualquier otra naturaleza.
17. Recepción, control y administración de consultas, aclaraciones o reclamaciones relacionadas con los servicios contratados, a través de los medios físicos y/o electrónicos que para tales fines habilite bgbg.
18. Gestionar la cobranza extrajudicial o judicial de adeudos pendientes relacionados con los servicios proporcionados.

Las finalidades primarias de tratamiento de datos personales enlistadas con anterioridad no requieren de su consentimiento, toda vez que se encuentran contempladas dentro de los supuestos de excepción enunciados en el artículo 9° de la Ley, de conformidad con el artículo 15 Fracción III.

Finalidades secundarias: 

1. Envío de información sobre nuestros servicios, productos y promociones.
2. Invitarle a participar en rifas, sorteos, concursos, eventos y programas de incentivos.
3. Para la aplicación de encuestas y evaluaciones para mejorar nuestros servicios.

Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias, en cualquier momento posterior a la aceptación de este Aviso de Privacidad, a través del procedimiento previsto en la sección “Derechos ARCO”.

Sus datos personales pueden ser transferidos dentro o fuera del territorio mexicano, hacia los destinatarios y para las finalidades que se identifican a continuación:

• Administraciones y autoridades federales, estatales y/o municipales; comisiones; institutos, entidades reguladoras; autoridades judiciales o administrativas; y entidades gubernamentales nacionales y/o extranjeras; en cumplimiento de obligaciones establecidas en la legislación aplicable y/o de requerimientos fundados y motivados efectuados por cualesquiera de dichas entidades.
• En su caso, Sociedades filiales y/o subsidiarias de bgbg que operen bajo los mismos procesos y políticas internas; para la finalidad de gestión centralizada de la información.

Las transferencias de datos personales antes indicadas no requieren de su consentimiento para poder ser efectuadas, toda vez que se encuentran contempladas dentro de los supuestos de excepción enunciados en el Artículo 36° de la Ley. Cualquier transferencia de sus datos personales que sí requiera de su consentimiento para efectuarse, será informada previamente, a través de la comunicación correspondiente y de la actualización al presente Aviso de Privacidad.

Como titular de datos personales, usted puede ejercer cualquiera de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en adelante, “Derechos ARCO”). Estos derechos comprenden:

• Acceso: derecho de conocer qué datos personales tenemos de usted, así como información sobre cómo los tratamos o compartimos.
• Rectificación: derecho de solicitar en todo momento, la rectificación de sus datos que resulten inexactos o incompletos.
• Cancelación: derecho a que cese el tratamiento de sus datos personales, a partir de un bloqueo y su posterior supresión.
• Oposición: derecho a oponerse, por causa legítima, al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO podrá presentar una solicitud dirigiendo un correo electrónico a datospersonales@bgbg.mx

Su solicitud deberá incluir:

1. Su nombre y domicilio completos, u otro medio para comunicar la respuesta a su solicitud.
2. Copia de un documento que acredite su identidad, y en su caso, la representación legal si alguien ejerce el derecho en su nombre.
3. Una descripción clara y precisa del derecho ARCO que desea ejercer y de los datos personales relacionados con su solicitud; y
4. En su caso, cualquier otra información o documento que nos ayude a localizar sus datos personales o que respalde su solicitud en aquellos casos en que solicite una rectificación o una oposición.

Bgbg responderá a su solicitud dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a la fecha en que sea enviada y recibida. Si la solicitud resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que comuniquemos nuestra respuesta. En caso de que la información y/o documentación proporcionada en su solicitud resulten incompletas, erróneas y/o insuficientes, o bien, no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, solicitaremos la corrección y subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a la misma. Contará con 10 (diez) días hábiles para atender el requerimiento y corrección de la solicitud; en caso contrario ésta se tendrá por no presentada.

El uso de medios electrónicos para el ejercicio de los Derechos ARCO autoriza a bgbg para dar respuesta a la solicitud correspondiente a través del mismo medio, salvo que nos indique otro medio de contacto en su solicitud, de forma clara y expresa.

El derecho de cancelación no es absoluto. Por favor tome en cuenta que bgbg debe conservar información para cumplir con diversas obligaciones legales y que para hacerlo puede compartir sus datos personales con otras entidades u organismos. En tales casos, es posible que el derecho de cancelación deba solicitarse ante la entidad que recibió sus datos personales.

En algunos casos, usted puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales; sin embargo, esta revocación no puede tener efectos retroactivos, es decir, no puede afectar a situaciones, trámites o transferencias realizadas antes de la revocación de su consentimiento.

Tome en cuenta que pueden existir disposiciones de orden público que obligan a bgbg a conservar su información durante un plazo mínimo legal; en tales casos, sólo conservaremos su información únicamente para cumplir con esas disposiciones legales.

Si desea revocar su consentimiento, puedes enviar una solicitud siguiendo las instrucciones aplicables al ejercicio de los Derechos ARCO, al correo electrónico datospersonales@bgbg.mx

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales dirigiendo la solicitud correspondiente a nuestro Departamento de Datos Personales, siguiendo para tales efectos el procedimiento y las instrucciones aplicables al ejercicio de los Derechos ARCO.

Bgbg cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de algunos de sus datos en listados de exclusión propios, para evitar que sus datos sean divulgados. En tales casos, otorgaremos a los titulares que soliciten su registro la constancia de inscripción correspondiente.

Bgbg se reserva el derecho de modificar, actualizar, extender y/o cambiar el contenido y alcance de este Aviso de Privacidad en cualquier momento y a su completa discreción. En tales casos, usted podrá solicitar la versión más reciente del Aviso de Privacidad a nuestro Departamento de Datos Personales a través del correo electrónico: datospersonales@bgbg.mx